Redakce

před 3 hodinami

TŘEBÍČ - Z garáže až na evropský trh. Třebíčští naštvaní vousáči v čele s Tomášem Čechem začali s kosmetikou na vousy a dnes budují impérium plné černého zlata, jak svým produktům říkají. Značka už dávno nepatří jen mužům. Rozrůstá se, expanduje a nebojí se bourat tabu. V rozhovoru s ředitelem firmy Honzou Trvalem jsme se bavili o tom, co se u nich právě děje, jak se z domácího nápadu stal mezinárodní brand a proč je komfort v intimních partiích pro jejich zákazníky alfou a omegou.

Jaká je aktuální nabídka Angry Beards?
V současnosti nabízíme 4 kategorie značek. Tou první je pánská funkční kosmetika Angry Beards, se kterou jsme začínali. Od roku 2023 jsme spustili dámskou značku kosmetiky Busy B. V roce 2024 jsme začali prodávat pánské spodní prádlo pod značkou Calm B. Mimoto jsme v lednu dokončili akvizici značky tradiční české bio a přírodní kosmetiky a doplňků stravy Aromatica, což je v podstatě 4. kategorie v rámci Angry Beards.

Jste nezadržitelnou studnicí nápadů. Kde berete inspiraci?
Těch zdrojů je vždycky víc a primární je u nás zákazník. Strašně moc produktů i jejich inovací vzniká na jeho přání. Například ženy tvořící 60–80 % naší zákaznické báze, dlouho volaly po obdobě sportovního lubrikantu na kule Antistick. Tak vznikla celá značka Busy B. Značku Calm B jsme vytvořili díky úspěchu merche Angry Beards, kde jsme měli jedny boxerky se speciální kapsou na kule. Opět přišla zpětná vazba zákazníků, že by chtěli více střihů a barev, tak jsme je vyslechli. Další inspirace se schází po celé firmě, v podstatě kdokoliv může přinést nápad. Ten poslední od našeho finančního ředitele Martina Šafránka – pěna na zvlhčení toaleťáku – se stal bestsellerem. Vyrobili jsme 10 000 kusů na půl roku až rok a za 2 měsíce jsme měli vyprodáno.

Jak se od počátku firmy rozrostl tým?
Dnes se kolem firmy motá okolo 100 lidí. V roce 2017 ji Tomáš Čech založil, roku 2019 už měla relevantní výsledky. Já zde začínal v roce 2020, kdy nás bylo 6 až 10 a pracovali jsme v rodinném domě. Garáž sloužila jako sklad, spodní patro expedice a horní jako kancelář. O Vánocích byla expedice úplně všude včetně kuchyňské linky. Když nás v roce 2022 bylo kolem 25, nastěhovali jsme se do Amaprintu. Obsadili jsme i budovu bývalé pošty a působili na obou místech zároveň. Nebylo to ale ideální, tak jsme hledali dál. A jedinou vhodnou možností v Třebíči byla budova bývalé pekárny Penam.

Co všechno Angry house firmě přinesl?
Konečně jsme ve svém a máme dostatek prostoru. Zastaralé uspořádání i vybavení objektu nám nedávalo smysl, tak jsme provedli rozsáhlou a dnes už úspěšně dokončenou rekonstrukci. Máme 3 patra kanceláří včetně skladu a expedice. Aktuálně nejsme výrobní firma, ale máme vlastní vývoj, své chemiky, kteří zde v laboratoři dávají dohromady receptury. Člověk nemusí řešit všechno přes e-maily a telefon, ale prostě seběhne patro a vyřeší záležitost osobně a efektivně. Navíc nám ještě zbývá dost volného místa pro budoucí projekty. Aktuálně bychom chtěli ještě zkulturnit venkovní plochy.

Váš úspěch vás předchází. Proč jste zůstali v Třebíči?
Když to vezmeme z čistě racionálního hlediska, máme ve firmě na různých pozicích spoustu místních lidí, a kdybychom se přesunuli, o většinu z nich přijdeme a nevíme, jestli najdeme stejně kvalitní. Na týmu nám tady záleží. A pak je tu ten emoční faktor, kdy zakladatel Tomáš Čech i já jsme Třebíčáci a chceme nějakou formou budovat náš region.

Proč vlastníte značku Aromatica?
Chytáme tak trend eko/bio produktů. Aromatica, tradiční biokosmetika ze Šlapanic u Brna, má 90letou tradici a zajišťuje nám 3 roviny – vlastní výrobu, dlouhou historii a bioprodukty. Můžeme tak nabídnout výrobky z řad Bebutter a Kosmín, které jsou přírodní a některé dokonce i v CPK BIO kvalitě bez jakýchkoliv syntetických přísad. V neposlední řadě vnímáme pozitivně, že zachraňujeme českou značku, která by bez pomoci zanikla.

Vyhráli jste hlavní cenu ShopRoku 2024. Co pro vás oceňování znamená?
Tahle cena Heureky je trošku specifická, protože se nachází v kategorii Cena kvality kosmetiky, kde hlasují zákazníci. Říká nám to, že pro ně děláme hodně, když jsme nasbírali dostatek hlasů, a zároveň, že nás vnímají jako kvalitního partnera pro život. Celkově, když se díváme na různá ocenění, je to příjemné polechtání ega. Signál, že to děláme dobře. Ale pořád nejdůležitější je vždy ten zákazník. Když nebude spokojený on, tak tady nebudeme my ani ty ceny. Není to proto něco, na čem bychom si extrémně zakládali.

V čem spočívá tajemství vašeho úspěchu?
Pokud na sociálních sítích pod komentářem zákazníka není naše odpověď, tak je to zásadní chyba a děje se velmi zřídka. S koncovým zákazníkem komunikujeme v podstatě neustále formou sociálních sítí nebo zákaznické podpory, je to v našem byznys modelu zkrátka nutností.

Nejsme značkou pro každého. Většina firem se snaží získat si zákazníka a prodat. My klidně řekneme: „Nesedí ti způsob, jak s tebou komunikujeme, pak nejspíš nebudeš spokojený ani s výrobkem.“ Od začátku každému tykáme. Někomu to připadá vtipné, jinému kontroverzní, zkrátka moc. Neustále balancujeme na hraně, kdy ještě co nejvíc komunikujeme v našem stylu a zároveň se snažíme oslovit další zákazníky. Na žádnou stranu z toho ale neuhýbáme.

Dál posloucháme zákaznickou zpětnou vazbu a reagujeme na ni ve vývoji, který je náročný, dlouhý, někdy i nepovedený, ale pro zákazníky chceme udělat maximum. Svou roli hraje i originalita. To, že jsme zapamatovatelní. Žijeme v hyperkorektní době, kdy všechno musí být, jak praví etika, což my narušujeme. Těm, kterým to taky není úplně po chuti a mají rádi nějaké odloučení od toho, tak právě to u nás najdou. I tohle je aspekt, proč je pro část našich zákazníků značka speciální a má úspěch.

Daří se vám, přitom nejste lhostejní. Kde a jak vousáči pomáhají?
Povedlo se nám uspět a kousek z toho úspěchu bychom měli vracet těm méně šťastným, se složitějšími životy. Vždy se snažíme podporovat dobrou věc, a to i letos, kdy jsme sahali do rozpočtů a škrtali jiné aktivity. Přispíváme třebíčské Charitě, Vrátkám, SK Horácké Slavii, Horáckému tenisovému klubu Třebíč, spolku Dorado v Nové Vsi na hipoterapie pro děti a nedávno jsme podpořili i dětské domovy v Kraji Vysočina. Překvapilo nás, že si děti často přejí kosmetiku. Dávali jsme jim proto balíčky s ní a vznikla moc pěkná zpětná vazba, takže letos aktivitu pravděpodobně zopakujeme. No a nesmíme zapomenout na Movember, listopadovou akci prevence a osvěty rakoviny varlat. Historicky šel výtěžek například Nadačnímu fondu MUŽI PROTI RAKOVINĚ a loni jsme našli klučinu z Náměště nad Oslavou, který si prošel rakovinou a tomu jsme dar dávali napřímo.

Co firmu žene dál? Prozradíte ambice do budoucna?
Nápadů na nový výrobek máme spoustu, jelikož každý rok vydáváme 50 až 70 novinek. Ale z širšího pohledu je naší vizí za 5 let miliarda. To je naše pomyslná meta a nestačí doufat, že k ní jen tak mimochodem dojdeme, musíme pro to něco udělat. Zaměřujeme se na zahraniční expanzi i zvýšení povědomí o našich značkách pomocí různých brandových aktivit. Do budoucna tak plánujeme nové produkty, možná i značky, ale konkrétní nápady si necháme pod pokličkou a oslovíme s nimi zákazníky až bude ten správný čas.

Autor: Lucie Málková