Ne každý hledá dovolenou s lehátkem u bazénu. Stále více lidí touží po poznání, zážitcích a cestování, které má duši. Právě na takové cestovatele cílí už více než 25 let CK Mundo, jejíž slogan Cestujte s lidmi na stejné vlně přesně vystihuje její filozofii. Zájezdy připravují lidé, kteří na ně zároveň sami jezdí jako průvodci – s hlubokým zájmem o dané místo i o spokojenost skupiny. V rozhovoru jsme se ptali na nejoblíbenější destinace, atmosféru na cestách i na to, co dělá zájezd s Mundem jiný než ostatní.
Jak byste charakterizovali styl cestování, který CK Mundo nabízí? Co je pro vás typické a čím se odlišujete od běžných cestovních kanceláří?
Patříme mezi tzv. outdoorové cestovky, jsme zaměřeni na turistiku a poznávání, přičemž většina našich zájezdů je kombinací obojího. Od jiných cestovek podobného typu se lišíme tím, že ve městech vždy dáváme klientům volnost, tak aby tam každý strávil čas podle svých preferencí. Takže žádné chození za deštníkem. Průvodci předem poskytnou detailní informace a tipy a zorientují klienty v mapce, a pak už je na každém, jestli vyrazí na průzkum památek, na nákupy nebo si protáhne posezení u kávy „ve stínu pod fíky“. V horách jdeme naopak všichni společně a dbáme o bezpečnost. Dalším poznávacím znamením Munda je to, že tmelíme partu tak, aby se klienti cítili jako v partě kamarádů. Pořádáme společné večeře, ochutnávky místních produktů, při přejezdech v autobusech moderujeme vlastní „rádio Mundo“ s písničkami na přání. Nejpozději druhý den si všichni tykají a pozitivní přátelská nálada přetrvává po celou dobu zájezdu.
Kdo jsou nejčastější klienti vaší kanceláře?
Mundo začínalo před 28 lety jako cestovka pro mladé, ale dnes už s námi jezdí téměř všechny věkové kategorie. Proto rádi říkáme, že je Mundo cestovka pro mladé duchem. Dá se ale říct, že naše klienty spojuje aktivní životní styl, láska k turistice a poznávání jiných zemí se vším všudy. Velmi často s námi jezdí jednotlivci, kteří zrovna nemají s kým cestovat. Anebo i páry, které rády cestují na vlastní pěst, ale baví je atmosféra na zájezdech a parta, která tam pokaždé vznikne. Vždy nás těší, když vidíme, že na zájezdech vznikají nová přátelství a na další zájezdy se třeba už rovnou domlouvají nově vytvořené skupinky spolu.
Jaké destinace jsou mezi vašimi klienty nejpopulárnější? A proč podle vás právě tyto země tolik lákají?
Jsou destinace, které se na předních příčkách oblíbenosti drží dlouhodobě, jako například Norsko, Skotsko, Island. Ať už jde o vodopády, fjordy, gejzíry nebo ledovce, severská příroda patří k tomu nejatraktivnějšímu, co můžeme v Evropě vidět. Zájem klientů o určité destinace se ale v průběhu let různě přelévá. Na výsluní jsou aktuálně třeba portugalské ostrovy – Madeira a Azory, které se staly nejdostupnější exotikou, ale velký zájem je třeba i o sousední Polsko nebo Pobaltí. Dobrodružnější povahy vyhledávají zájezd do Nepálu nebo rovnou Everest trek.
Vaše nabídka sahá i mimo Evropu. Kam se s vámi mohou čtenáři podívat dál za hranice kontinentu?
Dnes už létáme na všechny kontinenty, do všech světových stran. Od tropických zemí, jako jsou Srí Lanka, Kostarika nebo Vietnam, po hornaté destinace jako například Gruzie, Nepál či Patagonie. Milovníci zvířat si přijdou na své v národních parcích Madagaskaru, Jihoafrické republiky či Tanzánie. Na pouštní krajinu, horské kaňony a orientální městečka jsou zaměřené zájezdy do Jordánska, Ománu nebo do turecké Kappadokie s úžasnými skalními městy.
Jsou místa, která vás nepřestávají překvapovat, i když je navštěvujete opakovaně?
Snad každá destinace umí překvapit i po letech, ale fantastické jsou v tomto třeba země, kam v rámci programu zavítáme na safari. Vždycky se nám naskytne unikátní podívaná na nejrůznější druhy zvířat v jejich přirozeném prostředí. Ta bezprostřední blízkost, respekt a obdiv, to je pocit, který se ani po letech neochodí.
Vaše zájezdy často kombinují aktivní pohyb s poznáváním – například turistiku, horské přechody, ferraty nebo výšlapy v přírodě. Jak taková aktivní dovolená vypadá v praxi? Pro koho je vhodná?
Většina našich zájezdů je kombinací poznávání a turistiky s jednodenními túrami. Ale nabízíme i zájezdy čistě horské a/nebo ferratové. Takovou destinací je třeba Lago di Garda, Slovinsko, Švýcarsko nebo Solná komora. Na turistickém zájezdu máme vždy možnost výběru lehčí a náročnější túry. Ferratisté mají vlastní program na skalách, ale kterýkoli den si mohou dát od lezení pauzu a strávit den s turistickou skupinkou. Pokud vás ferraty lákají a chtěli byste si nejdřív zkusit, co obnáší, můžete začít naší ferratovou školou v nedalekém Raxaple, kde získáte jistotu a příště můžete vyrazit na delší ferratový zájezd.
Vede někdy cesta i přes nečekané výzvy – například proměnlivé počasí nebo náročnější terén? Jak na to skupina obvykle reaguje?
Máme zkušené průvodce, kteří umí vyhodnotit, kdy se do hor vypravit a kdy už radši ne. Ale lehké rozmary počasí nás neodradí, túra může být zážitkem i v pláštěnkách. Nečekané výzvy se snažíme ideálně předvídat, náročnost terénu dopředu avizujeme, aby nikdo nepřecenil své síly. I když v praxi se to samozřejmě vyloučit nedá a průvodci musí řešit různé situace, ať už jde o vyvrtnutý kotník či horskou nemoc.
Je nějaký zájezd, který mezi vašimi průvodci získal status srdeční záležitosti?
CK Mundo má aktuálně kolem sedmdesáti průvodců a každý by vám zřejmě odpověděl jinak. Většina z nich má své srdcové destinace, kam se roky vracejí a stále je baví poznávat je více do hloubky. Náš organizační tým v kanceláři nedá dopustit na Balkánský poloostrov, kde se stále drží autentická, ryzí atmosféra. Najdete tu překrásné hory s minimem turistů, staré vesničky s pohostinnými obyvateli, tradiční bazary a v neposlední řadě výbornou kuchyni.
Vaši průvodci bývají často odborníci nebo cestovatelé s hlubokým zájmem o danou oblast. Jak je vybíráte a co všechno musí zvládnout?
Nové průvodce vybíráme každoročně na dvou náborech, které probíhají celý den, a máme tak možnost se vzájemně dobře poznat. Zajímavý seznam procestovaných zemí a skvělá znalost určité destinace a jazyků je velké plus. Ale velmi důležité je pro nás i to, aby byl průvodce Munda osobnost, na kterou je spoleh, je organizačně i komunikačně schopná a má vůdčí schopnosti. Na náborech už poměrně bezpečně poznáme, kdo má potenciál a je tzv. na stejné vlně s filozofií naší cestovky. Během let už jsme si vybudovali poměrně stabilní základnu srdcařů, kteří pro nás jezdí zájezdy dlouhá léta, a to i často za předpokladu, že si berou dovolenou ze svého zaměstnání, aby mohli aspoň jeden zájezd za rok odprůvodcovat.
V čem se zájezd s CK Mundo liší od klasického poznávacího zájezdu?
Oproti klasickým poznávačkám trávíme na zájezdech hodně času v přírodě, návštěvy památek jsou prokládány túrami. Rádi chodíme do kopců za krásnými výhledy. A jak už bylo zmíněno, ve městech nevodíme turisty za deštníkem a necháváme jim prostor k individuálnímu průzkumu. Velkou pozornost také věnujeme místní gastronomii, proto naše klienty podrobně seznamujeme se všemi možnostmi, co mohou v dané lokalitě ochutnat. Několikrát za zájezd pořádáme ochutnávky místních produktů, aby měl každý možnost poznat, co mu stojí za to si třeba nakoupit domů.
Zaznamenali jste za poslední roky změny v chování nebo přáních vašich klientů?
Ještě před pěti lety jsme měli poměrně dost zájezdů s ubytováním ve stanech. Měly často neopakovatelnou atmosféru, společné večery u ohně, snídaně v trávě… Dnes už si ale klienti žádají větší komfort, tudíž jsme zájezdy přizpůsobili poptávce a nocujeme s pár výjimkami pod střechou. Stejně tak už málokdo vyhledává dovolenou na 14 dní, proto jsme spoustu zájezdů zkracovali na standardních 10 dní.
Co byste poradili někomu, kdo s vámi chce vyrazit poprvé a neví přesně, co očekávat?
Asi jen to, ať se přihlásí a vyzkouší to na vlastní boty. Třeba mu s rozhodováním pomohou reference spousty našich vracejících se klientů, které máme na webu. Nebo naše cestovatelská komunita ve skupině Cestujeme s CK Mundo na Facebooku, kde si navzájem sdílíme zážitky ze zájezdů. A samozřejmě jakýkoli dotaz zodpovíme i my v kanceláři telefonicky či mailem.
Jak dlouho dopředu si lidé typicky rezervují vaše zájezdy?
V posledních letech vnímáme trend, že si klienti rezervují zájezdy velmi dlouho dopředu. Je to i tím, že Mundo má pro většinu destinaci vypsaný jen jeden termín za rok. Vždy nejpozději v listopadu zveřejňujeme na webu kompletní nabídku zájezdů pro příští rok, na což naši věrní klienti vždy netrpělivě čekají. Přibližně do března je už pak kapacita mnoha zájezdů naplněná. Kdo má tedy vyhlédnutou konkrétní destinaci, neměl by s rezervací dlouho otálet.
A co děti? Pořádáte zájezdy, na kterých se vyřádí i ti nejmenší?
Zájezd pro rodiče s dětmi pořádáme vždy jen jeden za rok. Pokaždé jezdíme do jiné destinace (letos například Provence) a poznávací program je zaměřen tak, aby se dostatečně vyžily i děti. Jde ale spíš o srdcovou osobní záležitost naší cestovky a zájezd vždy naplní rodiny zaměstnanců Munda a jejich kamarádi. V dohledné době neplánujeme tento typ zájezdu nabízet komerčně. Na naše běžné zájezdy už ale občas děti jezdí, pokud jsou zvyklé chodit a pokud rodiče objektivně posoudí, že program zvládnou, mohou je samozřejmě vzít s sebou.
Připravujete na letošní sezonu nějaké novinky nebo nové destinace?
Hlavní novinkou letošního roku je zájezd do Jihoafrické republiky, který proběhl už v dubnu a naplnil se hned po jeho vypsání. Čekáme, že JAR se zařadí k nejžádanějším zájezdům i v příštím roce. Větší inovací pak prošel itinerář zájezdu do Patagonie s treky v ikonických národních parcích. Klienti si užijí nedotčenou přírodu nově s komfortem ubytování v hotelech.
Co podle vás dělá zájezd opravdu nezapomenutelným?
Základem je mozaika všech drobných zážitků, které po cestě nasbíráte: radost ze zdolané hory, úžas nad velkolepostí díla přírody či starobylé kultury, voňavá místní specialita na talíři nebo i čerstvě chlazené pivo po túře. Ale co dělá zájezd podle nás opravdu nezapomenutelným, je sdílení. Legrace, společné zážitky, rozhovory. Pokaždé jiná atmosféra té dané jedinečné skupiny, kdy se z anonymních účastníků zájezdu postupně stává parta, kterou něco spojuje a která si vytváří společné vzpomínky.
Máte nějaké doporučení pro méně známé místo, které stojí za to objevit?
Pokud hledáte opravdu neotřelou destinaci, kde se zastavil čas, pojeďte s námi do Rumunska a Moldavska, kde navštívíme také samozvaný, nikým neuznaný stát Podněsterská republika, který je v mnoha ohledech skanzenem Sovětského svazu. Také můžeme doporučit třeba překrásný Ázerbájdžán, nejméně známou a nejexotičtější zemi Zakavkazska, kde vás ohromí bahenní sopky, věčně planoucí ohně, starobylé paláce a impozantní hřebeny Velkého Kavkazu.
A na závěr – pokud byste měli čtenářům Horáckých novin doporučit jeden zájezd z vaší nabídky, který podle vás opravdu stojí za to, který by to byl a proč právě ten?
Je těžké vybrat jeden jediný. Začněme tedy rovnou zkraje abecedy: zájezd do Arménie. Tuto zemi jsme dlouhé roky navštěvovali společně se známější Gruzií, ale rozhodli jsme se jí věnovat větší prostor a vytvořit jí samostatný zájezd. Najdeme tu řadu raně křesťanských klášterů ve fantastických přírodních kulisách, megality, karavanseráje a skalní města. Město Jerevan, kde se snoubí starobylé kouzlo s modernou. Výhledy na biblickou horu Ararat a další třítisícové vrcholy jsou nezapomenutelné. Pojeďte se přesvědčit.
